Óvakodj az ÜGYNÖKTŐL! A szakma híre azért rossz, mert sok a képzetlen és gátlástalan ügynök.

A Figyelőben most olvastam az „Óvakodj az ügynöktől” című cikket. Ebben azt írják, hogy a biztosítás és hitelközvetítés területe tele van gátlástalan ügynökökkel. És persze ez a jó értékesítőre is árnyékot vet.

A cikk azt hozza ki, hogy ennek oka a megfelelő képzés és vizsgáztatás hiánya. És ez biztos nagymértékben befolyásolja, hogy valaki csak a saját jutalékát, saját érdekeit nézi, vagy az ügyfél érdekeit tartja szem előtt.

A kérdés az, hogy milyen képzésre van szükség, és meddig tarthat egy hatékony képzés. Elég egy hétvégi tréning? Elég az, hogy valaki megtanulja az eladandó termék vagy szolgáltatás részleteit?

Tapasztalatom szerint ez egy hosszabb folyamat. Akár 1-2 hónapig is eltarthat annál, aki még soha nem értékesített előtte. És a profivá válás pedig több év.

Most zárult le az Értékesítők Iskolája évfolyama. A közel fél éves képzés igazi értéke a vizsgán derült ki. Érdekes tapasztalat, hogy a többség nagyon sokat fejlődött. És nem csak tudásban, hanem készségben is. És ezt úgy tudták elérni, hogy nem magoltak, hanem azonnal a mindennapi munkájukban kipróbálták. Van olyan, aki azt mondja, hogy több munkájuk van, mint amit ki tudnak szolgálni. És szerintem ők nem fogják abbahagyni a tanulást. Vagyis megérezték a siker ízét, és függővé váltak.

De sajnos van egy-két ember, aki nem sokat fejlődött. Most is úgy vitatkozik mint az elején, és láthatóan le akarja győzni az ügyfelet. Aki nem hajlandó befogadni és változni, az bizony tényleg erőszakos ügynök marad.

Kíváncsi lennék a véleményedre, hogy mit kell megtanulnia egy értékesítőnek, hogy ne csak egy elkerült ügynök legyen? Az is érdekelne, hogy Te miben szeretnél fejlődni és tanulni?

Mond el véleményed a fenti két kérdésre!

Üdvözlettel:

Parajdi István - Alelnök
Értékesítők Szövetsége